How to Start an Online Business in BangladeshHow to Start an Online Business in Bangladesh

How to Start an Online Business in Bangladesh

December 28, 2020

There has never been a better time to launch your digital business in Bangladesh. Due to the global COVID pandemic, online businesses are more effective than ever.

How to Start an Online Business

We have been advised to maintain social distancing in this time of a global crisis. Although this change is not permanent, imagine if it were — how would businesses sustain? As restaurants have proved during this critical period, just about any business can be conducted online. In fact, it’s likely that by 2030 we could see entire businesses operate through mobile orders, whether they’re retail, food service or something else. It all depends on how effective the medium connecting businesses and consumers is.

Businesses that successfully adapt during this COVID-19 crisis can potentially increase their sales, simply by targeting both traditional in-person channels and online sales.

Now the question, of course, is how to successfully build an online showroom or store imitating your physical presence. Here are the steps you can follow to achieve just that:

1. Select products/services to sell

First, ask yourself what you are passionate or knowledgeable about or what you are good at doing. This will dictate what type of product or service you will sell online and how you will sell. Although overall strategies may seem similar, they are not the same. 

For retail business, you will need to make all of your products available for purchase online. But sometimes it makes sense to focus on specific items which are trending or customer favorites. When some items aren’t suitable for online shipping, you still may offer the customers the facility of curbside pickup. Past sales and feedback from buyers will give you the insights you need to select and prioritize your products.

For service-oriented business, can you provide what you do over the email or through social media platforms instead of in person? For something that usually must be done face-to-face, like grooming or beauty services, consider offering DIY kit to customers and brief them on how to use it on a video meeting. 

If you’re planning to run a restaurant, you might consider making your whole menu available to order from a website. Or, if that seems hard to do or beyond your budget, you can offer limited items consisting of bestsellers and easier-to-make dishes which are profitable on Facebook.

2. Set up packing and delivery

Initially you might be able to handle packing and delivery yourself when your business is small. Eventually, however, you’ll likely need third-party shipment partners. Since higher shipping rates can limit sales, the goal is to get a partner with fair fees for on-time, damage-free product delivery. In either case, shipment and delivery options and a clear return policy will help your customers feel secured and risk-free. 

For businesses like restaurants, you can partner with delivery services such as UberEats or FoodPanda and set up online system to receive orders. This will help ensure you operate a successful business whether or not customers are dining in your restaurant.

3. Choose an online platform

This step is about selecting the tools and technology to sell what your business has to offer. It might be ecommerce website, a mobile app, a third-party delivery service or something else. Decide how you get the system set up and running. Regardless of the nature of your business, make sure you’re going to get reliable service, support and scalability from the platform you choose. 

For retail business, you can use options like Shopify, or you can have someone build an ecommerce site for you. Either way, think of the platform as the virtual outlet or showroom for your store. 

The ability to link the online platform with the other systems such as your Accounting Software is critical. Integration with accounting and inventory management software will allow easy tracking of every transaction and inventory item. This setup will let you benefit from efficient and automated processes.

4. Build an online presence

You will need to have a website or a business page on social media platform like Facebook. When creating this site or page, the most important thing to focus is the brand. Online visitors will quickly leave your site if the layout and look is not intuitive and easy to navigate. So keep make sure shoppers find what they are looking for with ease. The design of the site also needs to give the vibe customers expect from your business, as the familiarity in design can help customers feel more trusting and comfortable. 

Designing a mobile-friendly version of your website ensures you can give the website visitors an incredible experience no matter where they’re visiting from. You don’t miss out as many shoppers look for items on the go. It’s been predicted that ecommerce industry will keep growing with almost half of ecommerce sales coming from smartphones.

For an ecommerce website, abandoned items are a common issue. If you have set up your ecommerce site, ask yourself what you can do to help shoppers finish their transactions. Tweaking the shopping cart screen by implementing features such as opt-in push notifications can yield improved result. So to get the best possible result, you will need to tweak the pages of your website to the best of your ability.

You’ll also want to focus on customer support. The better your customer support is through email, chat or video, the more happy and loyal customers will be. Bots can help, but maintaining the human touch makes a difference in retaining customers who can produce very high life time value for your business. You will also need to host your website on a server from quality service provider cause a slow server response can cost an online business big bucks in the long run.

Even if your business is fully digital, decide if you want to sell any physical products or merchandise. If you do, make sure that retail sale is set up for your business.

5. Ensure data security

To run effective online marketing campaigns and to better serve your audience, collecting certain type of data from your shoppers will be helpful. Collecting some type of information is a must for basic transactions, such as credit card numbers. But other data can help you understand customers’ preferences and who they are. Customers expect you to keep this information private and deserve to know how you’re using this data. They also need assurance that the transaction environment is secured and is safe from fraudulent activities. Using SSL certificates is a must to ensure that the data transferred is encrypted.

6. Set proper marketing strategies

You can market an online store in various ways. For example, you can print banners, flyers, business cards, and coupons to include with purchased items when you package them for delivery. As a long-term strategy you can start creating good and useful contents for your target audience on social media platforms. Don’t underestimate the power of email which still has one of the highest ROIs of any marketing option. Click ads like Google Ads works too.

At the present time you’ll also want to give utmost attention to social media. These platforms provide a free way to interact with customers and help find new ones. Although you can promote your products or services with quality posts, the focus should always be on providing content that builds a real connection with your target buyers. 

Lastly, experiment with new ways to find best channels to reach your target audience. For example, if you find that product demonstrations have increased sales, you could run marketing campaigns based on demonstration videos.

After you’ve followed all these steps, it’s a matter of conveying your intent to your customers and helping them make the purchase decision in a cooperative way. Addressing their objections, soliciting their feedback and offering regular updates can make them more trusting. Once customers start buying from your online store, feel free to adjust your website based on market shifts and new goals.

7. Make your business crisis-proof

In the end, your success in this endeavor will mainly depend on how well you take advantage of the technology available to imitate your brick-and-mortar online. Not only will it keep your business afloat during this pandemic time but it might just increase your sales. 

The businesses that made themselves crisis-proof utilizing the technology to automate their processes are the ones that have struggled the least in this critical time. Many have even flourished! So, there is nothing that should stop you from setting up an online business in Bangladesh.

If you found this post useful and interested in setting up an ecommerce store with integrated accounting system in Bangladesh, feel free to get in touch with us.

Comments are closed.

ব্যবহারের শর্তাবলী
সফটওয়্যারটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে ব্যবহারের শর্তাবলী পড়ে নিন।

রিপোর্টার সফটওয়্যারটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সফটওয়্যারটি ব্যবহারের শর্তাবলী কোন প্রকার শর্ত ছাড়াই মেনে নিচ্ছেন বলে গন্য হবে। আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি শর্ত মেনে নিতে অপারগ হলে অনুগ্রহ করে সফটওয়্যারটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করবেন না। আপনি যদি কোন প্রতিষ্ঠানের পক্ষে ব্যবহার শর্তাবলীটি মেনে নেন, তবে প্রতিষ্ঠানের পক্ষে ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে নেওয়ার আইনগত অধিকার আপনার থাকতে হবে।

 
১. সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীয় ব্যবহৃত কিছু শব্দ বিশেষ অর্থ বহন করে যা নিম্নে দেওয়া হলঃ

রিপোর্টার: রিপোর্টার হল একটি সফটওয়্যার / ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন যা www.reporter.software থেকে ডাউনলোড করা যাবে।

সফটওয়্যার: যে কোন সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং/বা সফটওয়্যারের সব ফাইল, ডাটা এবং সেটআপ ফাইল যা আপনার বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য লাইসেন্সকৃত।

ডকুমেন্টেশন: সফটওয়্যার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য, এর ফিচারসমুহ এবং টিউটোরিয়াল গুলো যা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়েছে।

লাইসেন্স প্রদানকারী: রিপোর্টার সফটওয়্যারের মালিকানা এবং স্বত্বাধিকার প্রাপ্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

আপনি: সফটওয়্যারটির চুড়ান্ত ব্যবহারকারী বা কোন প্রতিষ্ঠানের অনুমদিত প্রতিনিধি যিনি সফটওয়ারটি ব্যবহার করবেন।

লাইসেন্স কি: রিপোর্টার টিম দ্বারা সরবরাহকৃত একটি কোড, যা ব্যবহার করে আপনি সফটওয়্যারটি ইনস্টল করতে পারবেন।

আপডেটস: সফটওয়্যারের যে কোন প্রকার সংশোধিত সংস্করণ এবং আপডেট, যা সফটওয়্যারে সংযোজন করা হয়।

 
২. লাইসেন্স
১) এই শর্তাবলী অনুযায়ী লাইসেন্স প্রদানকারী আপনাকে এই সফটওয়্যারটি ব্যবহার করার জন্য একটি নন-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, সীমিত, ফেরতযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করছে।

২) লাইসেন্স প্রদানকারী এই সফটওয়্যারটির একক মালিক। এই সফটওয়্যাটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী বা লাইসেন্সকারী কোন প্রকার মালিকানা অর্জন করবে না।

 
৩. ব্যবহারের অনুমোদন ও সিমাবদ্ধতা
সফটওয়্যারটি কম্পিউটারে ইনস্টল করা, আপডেট বা আপগ্রেড করতে হলে আপনার কম্পিউটারে অবশ্যই ইন্টারনেট থাকতে হবে এবং আপনার কম্পিউটারে সফটওয়্যারটি ব্যবহার করার জন্য নুন্যতম কনফিগারেশন থাকতে হবে।

১) আপনি সিঙ্গেল ইউসার লাইসেন্স দিয়ে একটি মাত্র কম্পিউটারেই সফটওয়্যারটি ব্যবহার করবেন। আর আপনি যদি মাল্টি-ইউসার লাইসেন্স ক্রয় করেন তবে যে কয়টি ইউসারের জন্য লাইসেন্স ক্রয় করেছেন সেই কয়টি কম্পিউটারেই সফটওয়্যারটি ব্যবহার করবেন

২) আপনি সফটওয়্যারটি আইন অনুযায়ী ব্যবহার করবেন এবং নিম্নে বর্নিত কাজগুলো করা থেকে বিরত থাকবেনঃ

- ভাড়া দেওয়া, ইজারা দেওয়া, ধার দেওয়া, বিক্রি করা, পুনর্বন্টন করা, সাব-লাইসেন্স দেওয়া অথবা বান্যিজিক ভাবে লাইসেন্স ব্যবহার করা।

- লাইসেন্স প্রদানকারীর লিখিত অনুমোদন ছাড়া অন্য কাউকে লাইসেন্স দেওয়া

- সফটওয়্যারের বেআইনি অথবা অবৈধ ব্যবহার

- রিপোর্টার সফটওয়্যারের স্বত্ব/মালিকানা সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা

- কপি, পরিবর্তন, অনুবাদ, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার অথবা মূল কোডের সংযোজন বা বিয়োজন করা

৩) লাইসেন্স প্রদানকারী ব্যবহারকারীকে কোন প্রকার নোটিশ না দিয়েই সফটওয়্যারের যেকোন ধরনের পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে।

 
৪. প্রযুক্তিগত সহায়তা
১) আপনি রিপোর্টারের ফ্রী ভার্শনটি ব্যবহার করলে ফ্রী কোন সাপোর্ট দাবি করতে পারবেন না। কিন্তু আপনি ফোন করে বিভিন্ন তথ্য জানতে পারবেন। লাইসেন্স প্রদানকারী অন-সাইট বা রিমোট সাপোর্টের জন্য চার্জ করতে পারে।

২) সফটওয়্যারটি নতুন ভার্শনে আপগ্রেড করতে হলে কিছু মাইগ্রেশন বা আপগ্রেডেশন ফী প্রযোয্য হতে পারে।

৩) সফটওয়্যারের রক্ষণাবেক্ষণ ও সাপোর্ট প্রদান নির্ভর করবে সাপোর্ট টিমের কাজের চাপ এবং তাদের প্রাপ্যতার এর উপর।

 
৫. ডাটার ব্যবহার
লাইসেন্স প্রদানকারী ডাউনলোড বা ক্রয়কৃত সফটওয়্যার সম্পর্কিত বিভিন্ন ডাটা পর্যায়ক্রমে সংগ্রহ করতে পারে। যেমন আপনি সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছেন তার ভার্শন নাম্বার, আপনি যে সিস্টেমে সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছেন তার কনফিগারেশন। লাইসেন্সকারী এই সকল তথ্য ব্যবহার করবে সফটওয়্যারের সাপোর্ট, রক্ষনাবেক্ষন এবং উন্নয়নের জন্য।

 
৬. ডিসক্লেইমার
১) আপনি সফটওয়্যারটি নিজের ঝুকিতে ব্যবহার করবেন এবং সফটওয়্যারটির গুনমান ও কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ ঝুঁকি আপনার নিজের।

২) সফটওয়্যার এবং আনুষাঙ্গিক ডকুমেন্টেশনের উপর কোন প্রকার ওয়ারেন্টি প্রযোয্য হবে না। ব্যবসায়ী, পরিবেশকদের, এজেন্ট অথবা কর্মীদের সফটওয়্যার সম্পর্কিত কোন প্রকার ওয়ারেন্টি দেওয়ার অনুমতি লাইসেন্স প্রদানকারী দেয় না।

 
৭. দায়ভার
লাইসেন্সধারী এবং ব্যবহারকারীর কোন প্রকার প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য লাইসেন্স প্রদানকারী এবং সফটওয়্যারটি তৈরী ও ডেলিভারী যারা করেছে কেউই দায়ী থাকবে না।

 
৮. পরিসমাপ্তি
১) ব্যবহারকারী কোন শর্ত অমান্য করলে লাইসেন্স প্রদানকারী ব্যবহারের শর্তাবলীটি কোন প্রকার পুর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিসমাপ্তি করতে পারে যা তাৎক্ষণিক ভাবে প্রযোয্য হবে। শর্তাবলী বাতিল হলেও সকল ডিউ পেমেন্ট লাইসেন্স প্রদানকারীকে পরিশোধ করবে।

২) শর্তাবলী বাতিল করার সাথে সাথে সফটওয়্যারের সকল চুক্তি বাতিল হয়ে যাবে। সেক্ষেত্রে লাইসেন্স প্রদানকারীর প্রতিনিধি ব্যবহারকারীর কর্মক্ষেত্রে গিয়ে সংশ্লিষ্ট কম্পিউটার হতে সফটওয়্যার এবং অন্যান্য তথ্য মুছে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে।

৩) আপনি যদি সফটওয়্যার বা এর সাপোর্টে সন্তুষ্ট না হন তাহলে যেকোন সময় এই চুক্তিপত্র বাতিল করতে পারেন। এর জন্য কোন প্রকার অনুমতির দরকার হবে না এবং কোন প্রকার রিফান্ড দাবি করা যাবে না।

৪) আপনাকে মেনে নিতে হবে যে এই চুক্তির শর্তাবলী গুলো চুক্তিটি বাতিল হওয়ার পরও কার্যকর থাকবে।

 
৯. প্রযোজ্য আইন
১) এই শর্তাবলীটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের লংঘন না করে কার্যকর হবে।

লাইসেন্স প্রদানকারী এই ব্যবহারের শর্তাবলীটি প্রতিনিয়ত পরিবর্তন ও আপডেট করার ক্ষমতা রাখে। আপডেটেড ব্যবহারের শর্তাবলী রিপোর্টারের ওয়েবসাইট www.reporter.software এ প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।